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Titel
Text copied to clipboard!Direktor für öffentliche Dienstleistungen
Beschreibung
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Wir suchen einen engagierten Direktor für öffentliche Dienstleistungen, der die Planung, Organisation und Überwachung verschiedener öffentlicher Serviceangebote verantwortet. In dieser Schlüsselposition sind Sie dafür zuständig, sicherzustellen, dass die Dienstleistungen effizient, bürgerorientiert und nachhaltig erbracht werden. Sie koordinieren die Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Abteilungen und externen Partnern, um die Bedürfnisse der Gemeinschaft bestmöglich zu erfüllen. Zu Ihren Aufgaben gehört die Entwicklung von Strategien zur Verbesserung der Servicequalität sowie die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben und Budgetvorgaben. Sie führen ein Team von Fachkräften, fördern deren Weiterentwicklung und stellen eine hohe Motivation sicher. Darüber hinaus analysieren Sie regelmäßig die Leistung der öffentlichen Dienstleistungen und implementieren innovative Lösungen zur Optimierung der Abläufe. Kommunikationsstärke, Führungskompetenz und ein tiefes Verständnis für öffentliche Verwaltung sind für diese Position unerlässlich. Wenn Sie eine verantwortungsvolle Rolle in der Gestaltung und Verbesserung öffentlicher Dienstleistungen übernehmen möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Leitung und Steuerung der öffentlichen Dienstleistungsangebote
- Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Serviceverbesserung
- Koordination zwischen verschiedenen Abteilungen und externen Partnern
- Überwachung der Einhaltung von gesetzlichen und finanziellen Vorgaben
- Führung und Motivation des Teams
- Analyse und Optimierung von Arbeitsprozessen
- Sicherstellung der Bürgerorientierung und Nachhaltigkeit der Dienstleistungen
- Berichterstattung an die Leitungsebene und Stakeholder
- Planung und Verwaltung des Budgets
- Förderung der Mitarbeiterentwicklung und Weiterbildung
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossenes Hochschulstudium im Bereich Public Management, Verwaltungswissenschaften oder vergleichbar
- Mehrjährige Berufserfahrung in leitender Position im öffentlichen Dienst
- Fundierte Kenntnisse der öffentlichen Verwaltung und Gesetzgebung
- Ausgeprägte Führungs- und Kommunikationsfähigkeiten
- Erfahrung in Projektmanagement und Prozessoptimierung
- Hohe soziale Kompetenz und Bürgerorientierung
- Analytisches Denkvermögen und Problemlösungskompetenz
- Sicherer Umgang mit IT-Anwendungen und Verwaltungssoftware
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Welche Erfahrungen haben Sie in der Leitung öffentlicher Dienstleistungen?
- Wie gehen Sie mit Konflikten im Team um?
- Welche Strategien nutzen Sie zur Verbesserung der Servicequalität?
- Wie stellen Sie die Einhaltung von Budgetvorgaben sicher?
- Wie fördern Sie die Motivation und Entwicklung Ihrer Mitarbeiter?
- Wie integrieren Sie Bürgerfeedback in Ihre Arbeit?
- Welche Herausforderungen sehen Sie in der öffentlichen Verwaltung?
- Wie gehen Sie mit Veränderungen und Innovationen um?
- Beschreiben Sie Ihre Erfahrungen im Projektmanagement.
- Wie kommunizieren Sie komplexe Sachverhalte an verschiedene Zielgruppen?
